是由于“双向打印”功能不兼容造成的，解决方法：
1、先关闭打印机，停止打印。
2、选中目前的“设备和打印机”。
3、在打印机上点击鼠标右键。用鼠标左键点击弹出菜单中的“查看现在正在打印什么”。
4、打开打印机的打印界面后，点击“打印机”菜单中的“取消所有文档”。停止电脑向打印机发送打印命令。
5、再回到“设备和打印机”界面，还是在打印机上点击鼠标右键，再用鼠标左键点击弹出菜单中的“打印机属性”。
6、点击打印机属性中的”端口“选项卡。
7、点击，取消勾选”启用双向支持“选项。
8、再点击确定按钮，即可。
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