一、可能有以下5种情况：
1、粉墨盒不是原装墨盒，更换原装墨盒测试。
2、墨盒安装不位，取出墨盒，重新安装。
3、墨盒传感器损坏，造成检测不到墨盒，联系售后更换传感器。
4、主控板故障，造成显示错误，联系售后检测主控板。
5、打印机的废墨仓满了，需要清零。
二、打印机更换墨粉步骤详解（惠普打印机为例）：
1、打开打印机、取出碳粉盒、取出的时候要小心、不能硬拿、看下图、按键按下去再取打开。
2、打开以后取出碳粉盒、看图、就是打印机里面那个黑色的东西。
3、取出碳粉盒以后、先用小刀打开这个盖子、把残留的费碳粉清理出去。
4、然后准备好的碳粉盖子弄开、弄的时候小心一点、碳粉很脏的、而且有毒。
5、然后打开下图的这个盖子把准备好的碳粉加进去。
6、加好以后把碳粉盒放回打印机里原来的位置、盖上打印机。这个时候打印机会自检、自检成功就可以用了。当打印机显示“ready”的时候说明可以重新工作了。
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