相对于微信生态,我们把其他平台都称作公域流量平台。图文时代,公域流量平台主要有知乎百家号头条号微博搜狐网易等在直播和短视频时代,随着5G网络技术的普及,越来越多的年轻人开始关注短视频直播,比如抖音快手淘宝直播小红书B站等。这些平台不断丰富的内容形式,正在逐步拉近人与人人与商业人与产品/服务的距离。
近两三年来,类似百度搜索360搜索新潮传媒分众传媒等广告传媒公司都有业绩下滑的迹象,这也从侧面反映了现在的金主(企业)已经开始减少在传统广告上的投入,转向更具有社交流量价值的抖音或快手主播朋友圈社群等渠道投放。同时大部分企业也开始在各大内容平台做内容,本质上加大了内容营销的投入。在视频号还没有出现之前,我们大部分的引流工作都离不开从公域流量向私域导流,重点选择是中的①线和③线。
图文类内容的创作者经常会在知乎百度贴吧头条号等平台输出内容,一般会习惯性地在文章结尾处留下公众号或个人微信号,目的就是为了向自己的私域引流。近几年,由于各大内容平台对流量的封闭设置,现在已经不能直接在文章中留任何微信号或公众号的ID了,要从这些内容平台引流到私域,只能通过简介评论私信等比较委婉的方式,引导用户跳出内容平台再添加微信。
视频类内容的创作者会重点投入抖音快手淘宝京东小红书B站等平台,尤其是在今年,直播电商竞争异常激烈,在这条赛道上,每个平台都在打造自己的直播电商闭环案例,比如快手有了辛巴董明珠,淘宝有了李佳琦薇娅,抖音有了罗永浩三江锅等。在私域流量的获取上,这些视频类内容的创作者依然会往微信导流,比如在账号简介私信评论等功能区引导用户添加微信,直接采用图3-1中的①线,将大量的公域流量平台用户导入微信个人号微信群里。
比如李佳琦在做直播带货时,就会借助社群经营好私域流量。网友可能连李佳琪和李佳琦都分不清,看直播也只是为了看个热闹。但自从加入李佳琦的粉丝群后,好像中毒了似的,也开始在直播间疯狂剁手了。
出于好奇,我卧底进入了李佳琦的一个粉丝群,进群之后我发现,运营做得确实很好。我进的粉丝群序号已经排到了500多了,按照每个群400人的规模,保守估计也有20万人,而且用户活跃度很高。不论什么时候点开微信群,都有很多人在讨论美妆护肤,甚至几乎都不需要管理员来干预,大家都能在群里聊得热火朝天。
现在公域+私域双螺旋的引流打法已经成了一种常态,过去不在微信生态做运营的企业,不管是在抖音还是快手,现在也都会将用户导入微信生态体系,并进行精细化运营,逐渐形成自己的品牌社群私域。