当遇到惠普打印机打印状态显示需要用户干预,但打印结果异常的问题时,首先观察打印机任务窗的提示。解决步骤如下:
1. 点击右键我的电脑,选择“管理”。
2. 进入“服务和应用程序”>“服务”,找到“Print Spooler”服务,暂时将其停止。
3. 按下Win+R键,输入“spool”打开打印缓存文件夹,删除“PRINTERS”文件夹内的所有内容。
4. 返回到服务管理,重新启动“Print Spooler”服务。
5. 重启任务窗,"需要用户干预"的提示应该会消失。如果问题依然存在,可以尝试重启打印机。
在日常检查中,还可以通过以下方法排查:
- 检查打印纸是否正确安装。
- 轻按打印机的复位键。
- 取消当前打印任务,尝试打印测试页,如果可以打印则可能驱动或通信存在问题。
- 如果上述方法无效,可能需要考虑更换打印机驱动。
参考来源:太平洋电脑网的文章提供了深入的故障排除指南,包括《杀手就是你:细数打印机无法打印的那点事》和《喷墨打印机常见故障及排除方法》。