机器检测到扫描器出现错误（可能是扫描器卡住、扫描电机故障、扫描灯故障等异常）。
一、重启机器。
二、手动操作维修：
（1）扫描仪的机械齿轮阻塞。这里需要我们拆卸扫描仪面板，然后对它进行手动调节。在拆卸时请先关闭设备的电源，以免导致短路。固定扫描仪面板的螺丝多数是6角螺丝，所以需要准备一把6角螺丝刀。
（2）在拆卸面板时，在右侧面板下方有一颗隐藏螺丝，如图所示
（3）撕掉表面皮层，即可看到那颗隐藏螺丝，如图所示
（4）当把面板拆卸下来以后，手动调节位于齿轮上方的用于固定压力卡片的螺丝。这个调节可能需要反复重试多次才可以，调节好一次，开机测试，直到扫描仪不再报错为止。
三、联系维修人员维修。
扩展资料：
这里是HP服务服务中心，可以如下图操作绑定惠普微信客服：
（1）找到惠普微信
（2）选择菜单。
（3）选择产品服务。
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