1、在京东官方网站或京东App上使用自己的账号和密码登录。
2、进入“我的订单页面登录后，点击页面上方的“我的京东或“我的订单选项，进入订单管理页面。
3、找到需要申请工单的订单：在“我的订单页面中，找到需要申请工单的订单。可以选择“全部订单或者“待处理等选项来筛选出需要处理的订单。
4、选择申请售后服务：进入订单详情页后，找到该订单的售后服务选项，点击“申请售后或“售后服务按钮。
5、根据具体问题，选择退货、换货、维修等售后服务类型，然后按照页面指引填写退货原因、问题描述等信息。
6、填写完售后信息后，点击“提交申请按钮，确认提交售后申请。
7、售后申请将会进入京东售后处理流程。京东客服将会联系，对售后申请进行核实，并提供后续处理。
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