1.原因：
客服问题：回应反应慢 回答的没有相关性 服务态度不好
客户问题：感觉价钱过高或感觉产品有负面影响
2.解决方案
和客服沟通 改善产品
1.原因
（1）推广页面不是客户所需要的内容
（2）客户要货比三家，竞争对手的着陆页营销性比你强
（3）推广页面的打开速度非常缓慢，用户没有抵达到你的网站
（4）同行的恶意点击
（5）查看创意与指向的页面是否相关性强 建议将每个产品直接连接到相对应的页面
（6）网站页内的在线咨询是否有人看管 或是否放在明显位置
2.解决方案
（1）对推广页面的打开速度进行考察，保证能够快速正常的访问
（2）商盾3.0屏蔽I同行的恶意点击
（3）介绍产品优势，将产品塑造更高的价值(性能、特色服务)来吸引客户
（4）修改落地页的排版增加网站及创意的内容 使其更能吸引客户的眼球
（5） 修改价格，为客户制定产品最省钱的方案，为新客户提供优惠政策，让客户觉得选择我们的产品物超所值
1.原因
（1）出价低没排名
（2）写的没吸引性，行业不热门！
（3）无相关性，关键词能不能切中用户，标题跟用户搜索的相不相关，标题吸不吸引用户。
（4）账户的结构设置不够合理
2.解决方案
（1）提高出价增高排名
（2）优化你的关键词和创意，添加飘红和通配符，分析你潜在客户的搜索习惯和行为习惯，围绕网民的需求撰写创意
（3）提高相关性找一些流行词汇吸引客户
（4）优化主图排版，加批量词，删除无点击率的词，如果不是标品，加人群溢价
1.原因
（1）排名低，用户搜不到
（2）关键词质量度低
（3）有地域、时段设置
（4）品牌有负面影响
2.解决方案
（1）修改创意：创意要真实具有相关性，能够有吸引力，设置一些比较流行的词汇，增添符号 飘红和通配符，设置图片（高级样式）
（2）关键词扩大匹配：出价提高、修改匹配模式、看看它是否是冷门词、多设置一些关键词、
修改它的推广时段和地域
（1）扩展匹配模式、否定关键词、添加长尾词
（2）提高质量度
（3）优化创意
（4）降低出价比例和出价比例系数
署名： 张天洋
