中小网站都或多或少取得了阶段成功(如成功上线等)，本文将从网站建设阶段、网站策划版本管理、用户研究与用户需求挖掘和用户体验提升计划等几个部分来进行说明。
一：用户研究与用户需求挖掘(一)为什么要进行用户需求挖掘
为什么一定要进行用户研究，去挖掘用户需求呢这主要有以下几个原因，是网站策划(或叫产品经理)人员一定要面对的。
二：网站需求调研方法
(二)用户需求研究的方法介绍
序号方法描述
1.关系人访谈业务、客服、管理层、编辑人员
2.用户访谈问卷调查、用户座谈、个人拜访
3.焦点小组倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。
4.网站用户访问统计对用户在网站的操作行为进行后台数据统计，如页面点击、功能使用、消费周期等
5.与客户实时对话建立便捷的客户投诉、意见建议窗口
6.行业报告根据一些市场调查公司发布的用户统计报告，进行用户行为提取与分析
7.其它其它适用的方法与工具
二：网站用户体验提升步骤
(一)建立团队
因为网站的发展目标非常宏伟，而且现阶段也需要针对网站庞大的结构、繁多的需求、复杂的架构，进行产品化筛分、归并，以便后期的发展壮大。
因此，需要成立专门的策划团队(UE/网站策划)来执行细节作业。同时，根据公司的实际，可以分成以下几个阶段：
第一个阶段：成立UE组
配备2名以上的专职策划
第二个阶段：成立策划部门
针对业务产品线，配备至少每个产品线一站策划(或叫产品经理)，进行易用性、精细化作业。
第三个阶段：组建产品及运营部门
每个产品线配备运营专员，配合网站策划(产品经理)进行产品跟进，与用户对话。
(二)制定流程
网站策划流程
(三)树立标准
树立网站策划的规格标准，如间距、头部、底部等，并保证执行。
