一份完整的营销策划方案应包含以下关键要素。然而,由于信息获取不全面和公司实力受限等原因,我国许多企业在制定营销策划时未能考虑周全。
1. 营销部门地位重视
企业领导层应高度重视营销部门的作用。企业的生产和经营战略是基于营销部门对大量市场信息进行综合分析与评估的基础上制定的。即企业战略是以市场为导向,以顾客需求为核心的。
2. 分析营销机会
- 管理营销信息与衡量市场需求
- 营销情报与调研
- 预测概述和需求衡量
- 评估营销环境
- 分析宏观环境的需要和趋势
- 对主要宏观环境因素的识别和应对(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
- 分析消费者市场和购买行为
- 消费者购买行为模式
- 影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
- 购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策的各阶段)
- 分析团购市场与团购购买行为
- 团购市场与消费市场的对比
- 团购购买过程的参与者
- 机构与政府市场
- 分析行业与竞争者
- 识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
- 辨别竞争对手的战略
- 判定竞争者的目标
- 评估竞争者的优势与劣势
- 评估竞争者的反应模式
- 选择应对竞争者的策略以便进攻和回避
- 在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
3. 确定细分市场和选择目标市场