网络推广

首页 > 网络推广 > 正文内容

酒店全员营销实施方案

襄助网络3周前 (10-24)网络推广873

酒店全员营销实施方案

一、目的

调动员工全员营销意识,提高服务质量与响应量。

二、操作方案

酒店全员营销实施方案

1. 适应对象一:各部门员工

a. 提成方案:员工自己顾客在酒店任何部门消费,按实际消费金额提成2%作为个人业绩提成。

b. 业绩确认:员工客户须由本人提前向消费部门经理预定,有效。

2. 适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理

a. 提成方案:除本部门消费外,在其他部门消费按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成。

b. 业绩确认:员工客户须由本人提前向消费部门经理预定,有效。

三、操作规定

1. 员工业绩统计:各营业部门经理次日在上班前将统计表交到陈玲处。

2. 员工业绩提成:月底统一在财务室领取。

3. 顾客接待:同一批顾客在酒店消费,第一预定人负责接待到底,其他接待人协助,业绩算第一预定人的。

4. 部门经理职责:各营业部门经理必须认真履行职责,处理各种协调工作,解释到位。

5. 顾客预定:顾客主动打电话到酒店任何部门预定不算个人业绩。

6. 公司客户:远大公司客户不算业绩。

7. 调查处理:以下行为将受调查处理:(1)利用职务倒卖业绩(2)接受倒卖业绩(3)抢客户造成不适应(4)因私人恩怨怠慢顾客(5)透露营销方案导致不良评价。

四、以上方案未尽事宜以行政人力资源部通知为准。

五、方案自20XX-8-1日起正式试行。

关于酒店全员营销的分析

全员营销的定义:企业所有员工对产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等因素进行整合,满足顾客需求。全员关注或参加企业营销活动的分析、规划和控制,创造最大让渡价值,提高顾客满意度,获得市场竞争力,实现长期利润及发展。

全员营销的误区:管理者误读全员营销,认为集中员工促进销售,形成合力。部分企业给后勤部门下达销售任务,导致员工疏于本职工作,引发人心惶惶,严重打乱组织结构。

案例分析:某酒店月饼销售。酒店各部门下达月饼销售任务,员工从本职工作转向销售,客户反感,供应商产生反感情绪。

酒店如何实行全员营销:制定营销方案时,关注全体行动起来的综合目标,而非全员销售产品。方案包括时间、地点、手法、前线、后勤和统计等元素。

相关文章

网络的优点和缺点

网络的优点和缺点

优点:1. 便捷性:网络使信息传播变得极为迅速,人们可以随时随地获取和分享信息。2. 资源丰富:网络提供了丰富的资源,如教育、娱乐、新闻等,涵盖了各个领域。3. 高效沟通:网络促进了全球各地人们的交流...

只做百度网盟推广开户得多少钱

只做百度网盟推广开户得多少钱

百度网盟推广开户的费用根据不同的开户方式和地区代理商的定价政策而有所不同。通常情况下,开户费用起始于11800元,这通常包括了一定的年服务费。也有代理商提供非企业户开户,只需预存2400元,没有其他额...

如何成为PPT动画制作高手ppt

如何成为PPT动画制作高手ppt

PowerPoint一般的版本有PPT2003,PPT2007,PPT2010,版本更高,动画效果也更好设置,建议经常需要制作幻灯片的人去下载或升级个也挺好用的,本次使用PPT动画制作的方法就是在pp...

电脑安装的字体怎么使用

电脑安装的字体怎么使用

要使用已安装的字体生成相关文章,您可以按照以下步骤进行操作:1. 打开您想要使用的文本编辑器或文字处理软件(如Microsoft Word)。2. 在基本文本编辑器中,您可以通过选择字体菜单或使用快捷...

网络推广精准引流难吗

网络推广精准引流难吗

在进行项目实施时,你可能会遇到没有潜在客户主动联系你,或者客户群体不精准的问题。作为一名拥有十年互联网创业经验的从业者,我将分享一些我一直在采用的精准引流推广策略。在讨论如何进行精准引流推广之前,很多...

江门seo经验分享哪里好

江门seo经验分享哪里好

蝙蝠侠IT相对不错。我们知道网站权重是由排名前十、二十、五十关键词的预估来计算出来的,所以要做百度权重,也就是要找到指数高、竞争度低的关键词优化,排名靠前的关键词越多则百度权重就越高。SEO:汉译为搜...

现在,非常期待与您的又一次邂逅

我们努力让每一次邂逅总能超越期待