拓客五法:链条拓展法、批量渠道法、平台对接法、场景获客法、营销联动法。
链条拓展法:通过聚焦集团客户、战略客户供应链上下游进行营销拓展,整合企业产业链条,提升资金运用效率和供应链管理水平,实现高效便捷服务。
批量渠道法:发挥存量资源作用,深度挖掘潜力,实现批量提升。协调全行资源,建立合作关系,形成批量获客渠道,利用区域优势,延伸渠道搭建。
平台对接法:有效对接第三方平台,通过双轮驱动拓展新客户,提升客户在我行的结算留存,实现小客户、大经营、大贡献。
场景获客法:与各类产业互联网平台、电商平台深度合作,围绕特定场景开发业务,快速批量拓展新客户,增强客户粘性。
营销联动法:推动对公、零售、运营协同,通过营销活动,拓展个人客户对应的企业客户,提升客户开户效率,实现联动营销。
综合经营模式:探索“公司+厅堂+开拓+维护”模式,网点协同提升协同作战能力,优化客户拓展和提升流程,实现全面服务。
四维度渠道建设:建立“场景+重点+平台+特色”渠道,坚持场景经营,把握重点客户,聚焦特色客户,形成高效渠道。
科技平台搭建:运用科技手段,批量触达长尾客户,通过营销活动和客户权益,解决客户维护问题,提升客户满意度。
客户经理培训:针对商业银行对公业务,提供实战训练营,内容包括客户需求分析、挖掘技巧、金融工具使用、方案设计等,帮助提升客户经理综合金融服务能力。
培训对象:商业银行对公业务相关人员,包括分管行领导、条线管理人员、客户经理等。
学习方式:采用内容讲授、现场互动、案例展示、小组讨论、模拟训练等方法。
培训内容:优质客户筛选、需求分析、客户需求挖掘、金融服务方案设计、行业金融服务方案展示等。
重点行业方案:电力、房地产、商超、汽车、白酒、医药、家电行业金融服务方案解析。
课程特色:提供“一站式”全方位综合解决方案,通过培训提升银行对公客户经理服务能力。
服务成果:已为多家银行提供培训咨询,成功开展多场公开课、内训、咨询活动,服务人员超过万人,成为长期合作培训咨询机构。
总结:通过实施拓客五法、综合经营模式、科技平台搭建,以及对公业务培训,商业银行能够更有效地拓展对公客户,提升服务质量,满足客户多元化需求,实现银行与客户共赢。