卖货时说的让客户感知价值是什么意思

一般客户在买东西时，让他购买的并不是产品本身的价值，而是他购买当时所能感知到的价值，也就是感知价值。那么什么是感知价值呢

顾客感知价值是顾客在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服务时所付出的成本，从而得到的对产品或服务效用的主观评价。用一个公式表示“感知价值=感知利益-感知成本”。从上面一句话中，我们能够提取到两个重要的信息：

感知价值是对得到的产品或服务效用的综合评价，是感知利益与感知付出之间的权衡。

上面说的价值、利益和成本，都是指消费者可以感知到的，并不是企业主自己认为的。

感知价值是因人而异的、是个性化的，

感知价值是动态，依赖于进行估价的背景，并不是一成不变的。