转化率指在一个统计周期内完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。转化率越高竞价成本越低，所以我们在决定开竞价前首先要看一看自己的下单转化率情况，如果低于15%做竞价会比较吃亏。
一、什么是转化率
转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。
转化率越高竞价成本越低，所以我们在决定开竞价前首先要看一看自己的下单转化率情况，如果低于15%做竞价会比较吃亏。
二、淘宝影响转化率的因素有哪些
淘宝转化率影响的因素有：淘宝宝贝描述、销售目标、宝贝的评价、客服。
具体如下：
1、宝贝描述
宝贝图片优化和描述很大程度上决定了转化率的高低。其次是店铺的整体布局和设计。
2、销售目标
买家都有从众心理，商铺的定价和定位有待调查和确认，主流的消费群体应该是首选销售目标。
3、宝贝的评价
评价对于店铺的存在是致命的，没有信誉便放在之后考虑是很多淘宝买家的心理。
4、客服
客服是店铺窗口，好的客服相当于销售成功了一半，对于客服的严格要求是必不可少的。
三、询单转化率的意义是什么
1、销售业绩
询单转化率直接影响客服业绩，直接影响总业绩。
2、客服薪资
询单转化率是客服最为核心的参考参数。
3、店铺质量
询单转化可以反映很多问题，直接影响店铺服务质量。
4、团队竞争力
询单转化直接反映客服团队工作能力和竞争力。
