直复营销是传达报价的一种形式。
直复营销,即通过与目标受众直接沟通,取得反馈,实现交易。传统上并未将直复营销列为促销组合的要素之一,但因为许多组织都将它作为整合营销传播计划的一部分,经常有着单独的目标、预算和策略,人们也将其视为促销组合的要素之一。
对于消费市场和企业间市场的营销商来说,直复营销已成为整合营销传播计划中很重要的一部分。这些公司每年花费资金来建立和维护既有客户和潜在客户的数据库。采用电话营销直接致电消费者,进行产品和服务的销售使公司取得销售指导的资格。
直复营销的优点
直复营销具有四个有优点。非公开性,产品信息直接传递给特定的人群。即时性和定制性,企业能迅速地制作信息,并根据目标顾客的人群特征加以个性化。交互性,直复营销可为消费者和营销者建立互动的交流通道,信息也可根据消费者的反馈加以修正。
直复营销寻求在品牌与公司的受众之间建立一种直接的联系,通常是一对一的形式,而不是使用大众媒体(如电视或者广播)。直复营销包括电话营销、直接邮寄、电子邮件群发或者其他更基本的方式,如在人潮涌动的商场向人们发传单。