网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论,它是社会舆论的一种表现形式,主要通过互联网传播,反映了公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的具有较强影响力和倾向性的言论和观点。网络舆情是社会舆情在互联网空间的体现,直接反映了社会舆情。
在传统意义上,社会舆情存在于民间,体现在大众的思想观念以及日常的街头巷尾的议论之中。然而,这种舆情难以捕捉,且容易逝去,其获取通常需要通过社会调查、民意调查等方式进行,效率低下,样本有限且可能存在偏差,且耗费巨大。
随着互联网的发展,大众倾向于通过信息化方式表达自己的看法。网络舆情可以通过图灵舆情网络自动抓取技术手段方便地获取,具有高效率和信息保真的特点(没有人为加工),能够全面覆盖。