社会化,顾名思义是以社交关系为基础的,比如微博,核心是以意见领袖为中心,而SNS社区是以共同的兴趣爱好或者是同一个人逐渐延伸的社交关系链,因此可以建立圈文化或者是群落文化的媒体都可以叫做社会化媒体,而社会化媒体营销也就是利用社会化媒体进行的网络营销。
随着SNS、微博的迅速崛起,使得企业将网络品牌推广的目标瞄准了部落文化、问文化、关系文化,利用病毒式的特点,众多企业已经取得了较好的效果。比如星巴克的爱情公寓的社区广告,又比如最近人人网上的“LG活动”广告等等,利用社交网站获得成功的例子不胜枚举,而新浪微博由于具有新浪门户、新浪名家博客作为基础,因此也迅速斩获市场,被评为2010年的优秀营销平台之一。
社会化媒体营销的核心也就是“关系”,其实可以说是一种关系营销的延伸,所以能够产生关系的营销工具、营销平台都可以被称为社会化媒体,比如前面所说的微博、SNS、论坛、百科类还有视频、IM、博客等等也可以被容纳其中。