网络营销的功能分别是:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。
1、网站推广
推广是网络营销的最基本职能之一,一开始大家对网络营销的理解就是网站推广,通过制作的网站,可以让更多人访问,提供服务和促进销售等。
2、网络品牌
品牌的建设,也是以网络为基础,或通过网站,或通过电子邮件,或通过网络广告,让企业的品牌和形象被大众熟知。
3、信息发布
网站是一种信息载体,网店也是,通过这些网络营销载体,可以将一定的信息传递给目标人群。
4、在线调研
目前网络营销中可以做在线调研的平台有很多,而且网上调研具有低成本高效率的特点。
5、顾客服务
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ,到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
6、顾客关系
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
7、销售渠道
网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
8、销售促进
大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。