从网站建设的角度来说,一个网站想要做好体验,普通的模板建站只能达到第一层一系列网页的排版而已,如果再深度一点,好的模板天生结构合理,勉强满足第二层用户体验需求。而专业的网站建设公司,则可以直接达到第四层用户体验需求,根据网站功能需求,增加一种或者多种功能。
而到了网站运营阶段,就是要满足最后一种需求,用户体验。我们发现用户体验是双向的,一个是网站运营者的体验,通过一系列优化组合推广,他想看到的体验;另一个是我们通常所说的用户体验,用户在网站想要获得什么,留下什么。
以一个产品类网站为例,单纯的文字内容,很难让用户有兴趣看下去的,相反一些产品加文字说明的介绍类文章,更容易让用户滞留下来。凡是用户感兴趣的内容,不管是什么样的表现方式,都是好的内容。有的网站甚至植入一些小游戏,如果你能让访问的用户有兴趣玩下去,这也是好的用户体验,虽然和网站主页完全不相关。
有时候用户体验是一个比较笼统的概念,不要以为向用户低头献媚就能获得良好的用户体验,也不是高高在上让用户敬畏。“满足各自的需求”,简单的七个字,才是网站用户体验的最高境界。