整合营销传播的应用价值主要包括:
- 相关性:企业传播的内容和产品、服务要能深入到顾客的需求中。
- 开放性:企业希望在顾客最需要的时候向顾客传播营销内容,即最合适的接触点。
- 回应能力:社会化媒体环境也具有双重意义,企业需要及时感知、适应和回应客户的需求和愿望。
- 识别能力:企业需要在重要接触点上识别顾客,并将掌握的顾客知识内容联系起来。
- 关系力:客户在整个内容传播到商业交易过程中的主导作用,即社交媒体平台上的消费者主导媒体。
整合营销传播已经成为数字时代企业必须掌握的一项核心技能,帮助企业在数字营销领域取得优势。