一、网络营销概述
网络营销是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销是电子商务在营销过程中的运用，是营销领域的电子化。网络营销贯穿于营销的全过程，从信息发布、市场调查、客户关系管理，到产品开发、制定网络营销策略、进行网上采购、销售及售后服务等等都属于网络营销的范畴。
二、网络营销的目的
1.传播品牌、产品及企业文化，实现销售量的上升。
2.巩固品牌形象, 传达其特有的产品品牌概念。
3.通过网上的互动活动，增强品牌偏好, 宣传促销信息。
4.通过交互式活动，促使消费者进入公司网站，了解更多的产品信息，巩固品牌偏好及产品
忠诚度。
5.将品牌渗入消费者的意识里，培养公司品牌消费群。
6.协助传统渠道的产品流通，巩固客户关系及忠诚度。
三、网络营销常用方法
常用的网络营销工具包括企业网站、发布网络广告、电子书广告、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客(BLOG)、社区、论坛、问题解答(FAQ)、新闻组(软广)、网上拍卖、RSS等等。借助于这些工具，以实现营销信息的发布、传递、与用户的交互，以及为实现销售营造有利的环境。
四、信息发布
①供求信息平台;②网络分类广告;③在线黄页服务，在线黄页服务的名称来源于电话号码黄页，简单来说就是企业名录和简介，企业可以用来发布基本信息如产品介绍、企业新闻、联系方式，可以发布一定数量的文字和图片信息。典型的黄页服务如新浪企业黄页(yp.sina.net)等;④网络社区，网络社区是指包括：BBS/论坛、讨论组、聊天室、博客以及其他社会性网络等在内的网上交流空间。
五、即时信息
常用的即时信息工具有 MSN、飞信、QQ、新浪 UC、YY、阿里旺旺等。
六、专题网站营销
影响表现在两个方面，一方面是对用户获取信息及对网站可信度产生的影响。另一方面，网站建设是网络营销策略的重要组成部分。企业网站建设大体可分为两种，一类是以产品为核心的网站;一类是以客户为核心的网站。
七、搜索引擎营销
八、Email 营销
开展 Email 营销需要一定的基础条件，需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。
九、病毒性营销
1)病毒性营销的运作方法
(1)病毒性营销方案的整体规划和设计
①策划具有吸引力的“病源体”
②对信息传播渠道进行合理的规划
病毒性营销的特点是让公众将营销不断传递下去，当电子邮件用户收到一个有趣的图片或很酷的 Flash 节日贺卡后，他通常把它发给朋友。这种滚雪球效果可以轻松创建起一个分销渠道，在很短的时间内传送到成百上千的人们那里。数字格式使得信息、音乐、图片、软件下载等复制更加简单，而最普遍的口头传递病毒营销方式是“告诉一个朋友”或“推 荐给朋友”。
