一、网络推广是增量市场
二、网络推广的投资回报率更高
三、怎么做好网络推广
一、网络推广是增量市场
每个企业在运营中都会遇到发展瓶颈,找增量市场是突破瓶颈的最好方式。这里引入时髦的互联网概念:流量池。之前传统企业的客户来自线下的池子,比如电销、商会、朋友介绍,每一个获客方式都是一个流量池,电销的池子是整个黄页,数量多,质量差;商会的池子则是商会里的会员,数量少,质量高;朋友介绍的池子,数量极少,质量极高。这些线下的流量池,和线上的流量池来比,就小巫见大巫了,如果是面向全国范围提供服务的传统企业,线上的池子可以用海量来做比,这么大的池子,如果不做,就很可惜了。
二、网络推广的投资回报率更高
做传统业务的公司也有接触到网络推广的,结果把几十万广告费扔进去之后,一点成效也没有收到。于是他们认为网络推广很烧钱。我很早之前做百度推广时,有朋友告诫我,千万不要去做百度,一大批钱放进去了,一点效果都没有。这样的情形,在现在依然很普遍。
来看下正面例子,网络推广的投资回报是怎样的一个情况呢。有一个做办公室装修业务的企业,线上和线下两条腿走路,全年业绩两者持平。但是核算投入成本时,线下的商务有100多个人,每个月员工成本大概要上百万。而线上的成本,每个月广告投入也就20来万,加上人力成本,最多30万。但线上和线下两者的产出一样,那么哪块的投资回报率更大,也就不言而喻了。
三、怎么做好网络推广
对网络推广有正确的认知。很多企业做不好网络推广,究其原因是上司对网络推广的认知还没有摆正,抱着玩票的心态去做,结果自然好不哪去。做网络推广并不能立竿见影。网络推广做的好的,是需要花很长时间去经营的。每一项的优化都需要时间来沉淀,没有哪家公司会一朝一夕就把网络推广做得炉火纯青的,
组建网络推广团队。网络推广需要组建网络推广团队。有朋友向我抱怨,他们的公司做网络推广,半年多了却没有收到预期效果。我一看他们人员架构,就知道问题出在哪里了。有投放、有做内容的,但是客服那块没有人负责,而是由行政来兼任,这明显是不行的。根据我的建议,招了一个专职客服,每月的客户数量成倍上涨。
小企业的网络推广团队其实不需要多少人,3个人即可,像上面说的,一个推广,一个新媒体,一个客服就搭建好了。如果想做的更好,推广可以扩充2、3个人来做,这就需要视公司的规模和实力来定。有的公司新媒体这块都有3个人,负责不同的平台,要投入才能有回报,当然要懂这块的人来做,不然招了不适合的人也没用。
完善服务流程。线上服务流程是公司所有部门互相协作,从客户在线咨询,到客户的信息记录,到安排市场人员跟进,到结果的反馈,根据结果优化线上推广的策略,是一个闭环。最开始我们仅仅做到了线上客户派单这个环节,后面都没做,结果几十个客户信息派出去,却石沉大海。后来增加了反馈环节,才慢慢有起色。服务流程没有完善,网络推广做的再好也枉然。
总之,网络推广对企业是相当有价值的。如果还没有尝试网络推广的话,一定要去了解网络推广对于企业运营的意义,一旦踏入网络推广这个新的领域,就会收到意外不到的效果。