做抖音营销需要对视频平台进行精准定位，即明确通过抖音要向受众传递哪些信息。抖音在营销中可大致扮演4个角色，分别为展现企业和品牌形象为用户提供产品和服务向用户普及与产品或服务相关的知识与用户互动，增强用户忠诚度。根据抖音平台扮演的4类不同角色可以将其分为4个类型。
（1）售卖型
企业选择做抖音营销主要目的是拓宽产品销售渠道，让更多消费者认识产品了解产品，进而购买产品。比如淘宝京东蘑菇街等电商在抖音上直接展示产品，利用的就是抖音在产品展示销售方面的作用。
，是拼多多抖音官方账号，其大部分内容就是展示产品。
由于视频效果远远高于图文，因此，抖音在产品展示上有着巨大优势，可以充分地展现产品，让消费者全面了解体验产品，这已是不争的事实。
抖音短视频可以全方位地呈现产品，以更充分地调动受众的多重感官系统。几分钟的短视频往往就能胜过一场几十分钟，甚至几小时的现场推销。
（2）推广型
利用抖音对产品进行宣传和推广。抖音除了可以当作销售平台，给产品展现形式带来的变化外，还有一个重要作用，即促使广告从大众传媒向社交媒体的转移。尽管有不少企业通过抖音直接卖东西，但相对而言还是少数，大部分企业还没有这样做的条件。因为销售型平台的搭建难度比较大，它需要企业有一个完整的营销体系来支撑，如企业有自己的电商平台开通线上商城或店铺等产品实现线上运营并支持线上客服开通支付功能等。只有这样，才能保证当有人对产品产生购买兴趣时，可以马上进入线上店铺，与客服沟通，然后选货下单支付，最终完成购买行为。
假如企业不具备利用抖音直接销售产品的能力，最好不要轻易尝试。换个思路，可将抖音定位为产品宣传推广的平台，将其当作一个线上引流工具。主要目的是扩大企业自身，或产品曝光度，增加大众对企业或产品的好感。
（3）知识普及型
向大众普及与产品有关的知识。抖音的本质是社交，核心是促进人与人之间的信息情感交流。因此，千万不能将抖音单纯地当作一个销售和推广的平台。毕竟，人们看抖音起初并不只是为了消费购买产品，大多数人内心真正的需求还是为了获取某方面的信息体验某方面的乐趣了解有关的知识等。
因此，企业在进行抖音营销时，还必须将之定位为一个供用户学习休闲和沟通的平台，实现知识的传播，满足用户的深层需求。只要把握得当，在满足用户需求的前提下，就可以以知识带动消费，使企业产品在用户心中形成良好的口碑，实现口口相传，达到销售的目的。
当然，所谓知识的传播也是有技巧的，要想既能满足用户需求，又能兼顾企业的需求，达到双赢的效果，就必须要找到基准点，即企业的核心产品和业务，再围绕基准点向四周扩散。
如保险公司，核心产品是保险，那么就可以以此为基准，提供一些与保险有关的知识。再如做美甲的商家，核心服务是美甲服务，就可以教粉丝一些做美甲的技巧。
（4）互动型
利用抖音，与用户互动，维护客户关系。众所周知，客户资源是企业最重要的资源，客户关系管理也被认为是企业管理不可或缺的部分。而在互联网移动互联网时代，客户关系管理更加重要，任何企业无论规模大小，实力是否雄厚，如果不重视客户关系管理，那么很快就会失去发展的动力。
在客户关系管理上抖音更有优势，这是源于抖音平台自带社交属性，可使主播与粉丝实现超强的互动。抖音视频有很多细分领域，每个细分领域聚集了一大批有着共同兴趣爱好的人，而这些人依据喜欢的内容就形成一个个社交圈。
一个细分领域就是一个社交圈，圈中聚集着大量有共同兴趣爱好的人。比如美食，在抖音上美食类视频是非常重要的一类内容。有的人直播吃可以播很长时间，几十分钟甚至几个小时。为什么一个简简单单的吃都能深受欢迎吃在日常生活中确实无聊至极，但在抖音上，因有更多的人不断互动会变得异常有趣。总有那么一部分人喜欢美食，是彻头彻尾的吃货，他们认为这就是乐趣，就是享受，吃的任何细节都充满了诱惑。再加上即时互动，让直播就像朋友间的聊天，好的内容一起分享，坏的内容可以一起吐槽，时间很快就过去了。
