很多站长或者说优化人员经常把访客和客户混为一谈。其实并不然，简单的说吧，访问我们网站的人其实就是访客，然而对我们网站所展示的业务有需求的访客，都统称为我们的客户，潜在客户或者说意向客户。
访客分为很多不同的类型出现，一般比较多的是在销售领域访客，会把正在跟进的客户分为联络人负责人影响者和决策人。联络人是指在顾客有业务需求时的具体联系的人，一般指客户公司的员工级别，比如说采购专员市场专员等负责人是指客户业务需求的具体执行负责者，一般指客户公司经理级别员工，比如采购部经理市场部经理等影响者虽然不直接负责该业务，但或许是业务的使用者，或者是上级能影响销售决策的人，比如说副总副总裁等决策者一般是指后拍板定论的，一般指公司的总经理。
我们在与这些客户交流过程中发现，存在联络人负责人影响者和决策人这些不同的角色，那么访问我们网站的人会是哪些群体为主呢
客户中存在多的就是联络人和负责人，尤其是在意向供应商的选择过程中，更多的是联络人在选择，在访问网站，因为他们的工作就是筛选供应商，将合适的符合要求的供应商呈现在影响者和决策者面前，把决策权交给他们。
那他们所关注的点是否一致是否具有一致的高度显然答案是否定的，由于他们的职权不同，关注点自然不一致，看问题的高度自然也不同，可能联络人没有很高的高度，但他有时间有耐心，可能决策者位高权重，但他没有那么多经历和时间，那么网站是做给谁看的
网站是做给常常访问你网站的访客看的，先满足来浏览的访客，再去满足相关对象的需求，一般而言，先满足联络人和负责人的需求，因为他们有可能在一宗商务谈判过程中，他们经常会去访问你的网站，了解你的业务细节，再去满足影响者和决策者的需求，这些影响者和决策者，可能在一宗商务谈判自始至终的过程中，从未到访过你的网站。
很多企业的网站做了多年，一直认为客户会去访问。的确，客户是会上你的网站去看，但具体是哪个职级的客户，我们一定要做到心里有底。记得有一次在我讲课的过程中，有一位老板就深有体会，他告诉我说，他一直以来都是跟政府部门和事业单位打交道，并且他的生意决策必须交由处级以上干部才能决定，他本以为网站是要做给这些干部们看的，通过我讲述这个道理以后，他明白了，网站不是做给领导看的，而是要做给具体联络的办事员看。
杭州在此举例说明。假设一家给3-6岁儿童提供学前教育培训的培训机构，他的培训业务的服务对象是3-6岁的儿童，假设他要去网上做营销，要去建网站，他的营销对象是谁网站的访客对象又会是谁一定不会是儿童，而是儿童的家长。所以我们要做营销推广，我们建设的网站，一定要符合家长的心里需求，满足家长的潜在心理诉求，因为家长才是真正的访客。
后关于杭州网站建设总结2点：
1.做网站一定要有效果才会体现出价值。我们不仅仅要做一个高端有价值的网站，我们更要去做一个具有营销性质的价值网站。
2.如何去定位我们的网站，让客户眼看得出来我们网站的定位，并且找到区别和差距。
