目前大部分人说到小程序运营,都只是浅聊到小程序在微信的入口。但如果自己的小程序只是这么运营,那么离消失也就不远了。
所以小程序必须要进行深度运营,运营核心包括四个方面:用户拉新留存用户促活二次唤醒才能圈定用户,才能实际地宣传公司的产品和服务。
用户拉新:流量是一切生意的本质
所以我们在一开始注册小程序的时候就要构思好运营策略,配合好公众号圈定私域流量,所以用户拉新要从线上线下两方面着手。可以轻松在文内文末进行小程序引流,或者通过额外的线上线下海报广告,布局附近的小程序。
用户留存:转化是生意长久的原因
由于小程序免安装免卸载,用户使用成本低,所以小程序留存率不是很高,这就需要我们把小程序与公众号关联起来,通过公众号的图文发送建立微信群等方式与用户保持良好的互动,以便于能够更好地留存用户。
用户促活:主动分享圈定私域流量
从心理学来说,趋利避害是我们的本能,也就是说当用户主动去分享的时候,也证明这个东西是对他们有一定的价值的。
运营策略图
像天芯为一些品牌进行一站式全域运营的时候,也会对促活转化这块进行精细化营销,通过一些直播引流平台的支撑以及拼团砍价分销式的活动玩法,把用户与活动绑定起来,引导用户开发私域,达到裂变式传播的目的。
二次唤醒:数据运营精细化
如果我们已经把前面的步骤都做完了,那么我们就需要在后台进行标签化的用户运营。
比如天芯曾经为客户做过商城小程序,在后期的时候针对用户之前的购买行为,进行消费习惯分析,继而对商品展示营销交易三大场景入手,提高用户的复购率。在于用户的互动中也能够根据反馈及时更新迭代小程序功能组件,使得小程序越来越符合用户需求。
大数据时代,我们开发小程序的成本也越来越低,但是运营才是难点,从前期搭建到后期用户运营,如果想从方案策划到落地实施都有全流程指导,最好找像天芯这样的代运营公司给予实战扶持,才能共同实现长期收益。