对于电子商务网站来说,最令人沮丧的是,成千上万的用户没有明显的理由就放弃了购物车。电子商务网站提高搜索排名改善社交网络互动制定付费促销策略的所有努力都白费了,因为用户到达网站时会失去兴趣。
为了消除废品率,其中一个关键点是零售网站应该在产品页面上下功夫,因为该页面需要包含大量的产品信息,而不会造成混乱。
内衣零售网站bra vissimo通过分析发现,29%的用户跳出了产品页面,高达30%的用户看不到产品页面底部的信息,这意味着用户看不到交叉销售的产品或与推荐产品匹配的产品。
基于此,以下是对产品页面的一些非常好的建议:
Bravissimo从用户反馈中发现,用户希望在产品页面上看到更多产品尺寸库存信息和更详细的图片。首次访问的客户通常更关注分销和退货政策信息,在决定购买之前,这些信息应清晰易读。
Bravissimo将产品图片放在显著位置,并重新组织产品和采购信息。由于这些更改,用户可以在产品页面上获得他们想要的答案。
Bravissimo通过分析用户的反馈发现,用户未能在用户搜索的产品页面上看到匹配的产品。这些产品隐藏在网页下方不显眼的位置,许多用户没有向下滚动查看这些匹配产品的推荐。
大多数电子商务网站对每种产品都有多张图片,但360度视图并不常见。Simplygroup的研究发现,总是有用户希望看到但无法在图片上显示的产品透视图。添加360度透视的功能可以将转换率提高20%,同时降低返回率
Simplygroup通过分析几个电子商务网站发现,显示用户想要购买的产品颜色的图片非常有效。通过为图片添加颜色选项,销售额可以增加三倍。这是非常值得的零售网站采取更多的图片,以提供更多的图片的产品在不同的颜色。
尽管产品视频越来越受欢迎,但许多零售商仍然没有采取什么行动。研究和分析发现,产品视频的好处不容忽视:
在产品页面上使用产品视频演示将Zappos的销售额提高了6%至30%
在stacks和stacks产品页面上看到视频的用户将产品添加到购物车的比例比没有看到视频的用户高144%
添加视频还可以改进搜索引擎优化,并回答用户关于产品的问题。
simplypiste网站上的视频显示了一个包可以携带多少物品多少个包拉链等。增加的视频可以将转化率提高25%。