第一步：参照下面完成基础排查，并根据对应解决方案操作。
基础排查：
1：是否进行账户调整 — 包括账户以及投放包操作
①账户操作。包括：匹配模式账户预算投放时间投放地域修改URL删除/暂停计划增加否词新增/删除关键词等操作
②投放包操作。包括：a> 投放包操作（CPA自动定向投放包新增&删除计划）b> 切换出价方式（oCPC切eCPC / 浅层切深层）c> 参加无效线索优化测试等
2：模型波动 — 确认波动前几日成本波动/成本超出情况
若前一天转化数据有波动造成转化成本上涨，模型会进行控制，消费有所下降相反上涨。
3：竞对变化
查看体检报告，次日会提示前一日竞争力下降情况呢，可适当提升CPA或进一步优化CTR与CVR提升胜出率。
解决方案：结合排查方法完成自查后，再进行一下对应操作：
1.操作账户 — 出现波动
①账户操作：确认具体操作内容，建议回滚操作（恢复之前的账户状态），并稳定关注2-3天待模型稳定后进行常规优化。
②投放包操作：调整完成后2天，尽可能避免人为操作干扰模型，稳定2-3天可恢复。
2.未操作账户 — 出现波动：
①模型波动：对比之前主要消费关键词出价与当前出价情况，若当前出价水平下降，可以先按下降比例对应提升CPA，以提升竞争力，从而回复消费水平，待模型稳定后再讲CPA调回原值。
②竞对变化：可以查看体检报告，次日会提升前一日竞争力下降情况。可适当提升CPA或进一步优化CTR与CVR提升胜出率。
第二步：明确突发性波动 具体表现
1 转化成本（CPA）突增：
影响因素：
①受到短时流量市场波动等外部因素导致
② 参加无效线索优化实验③浅层转化转深层转化
建议：
①近期CPA处于稳定状态，建议拉长时间进行观察（2-3天），不要针对进行账户操作，即可恢复若成本过高，可小幅下调CPA（CPA调整每天≤1次）
②确认是否参加无效线索优化实验，实验针对无效CV进行剔除，导致CPA上涨。③由于转化深度的调整，有可能也会预期账户CPA的上涨，建议可按浅层到深层的转化进行折算，提升CPA
2 转化量 （CV）突降
影响因素：
①近期是否进行页面更换
②数据回传通路是否正常
③是否参加无效线索优化实验
④产品侧突发故障
建议：
①存在页面更换情况：稳定观察2-3天即可恢复模型稳定
②数据回传通路确认：若只用BCP工具，需要与对应咨询工具客服沟通确认是否存在问题
③确认是否参加无效线索优化实验，针对无效CV进行剔除，导致下降。
④产品侧突发故障：如以上三种情况均不存在，请将账户问题优先反馈至风铃平台（fengling.baidu.com）进行排查。在此期间需保证ocpc客户稳定投放，避免大幅调整或删包等操作。
3消费突降
影响因素：
①受到市场环境变化及竞对提价影响
②前日成本超出等
建议：
①市场环境变化及竞对提价影响：建议拉长时间进行观察（2-3天），可小幅提升CPA（CPA调整每天≤1次）
②前日成本超出：稳定观察2-3天即可恢复模型稳定，避免进行大量账户操作
注意：以上方法如无法解决问题，请优先反馈至风铃平台进行问题排查，在此期间在此期间需保证ocpc客户稳定投放，大量操作/暂停删包等，均会造成数据积累中断/丢失，导致无法进行问题排查定位。
本稿件共花了：2天时间 主编：刘明 副主编：李宏 终审：王国平
