社群，即用来添加引流粉丝的QQ群微信群。当我们用尽心机将粉丝吸引进微信群QQ群之后，才是刚刚开始，而非万事大吉了，否则粉丝退群的速度要远远快于进群的速度，让前期的引流努力付之东流。
因此，要想留住这些粉丝，并开展进一步的营销工作，就需要设计好方方面面的应对话术。
1．欢迎话术
新粉丝入群后，欢迎性话术的设计，要充分换位思考，给人留下良好的第一印象。比如：欢迎新朋友加入我们的大家庭，本群每天定期分享方面的学习知识，如果觉得群里消息过多，可以设置消息免打扰，等空闲了再查看我们的群。另外，群里面会不定期举行抖音视频同款产品的优惠秒杀哦！
欢迎话术目的是得到大家的好感，说话的态度不要太过强势，尽量给人留下一个好印象，给他们的暗示应该是——我能提供给你们的是你们想要的，但是又不会过多地耽误你的时间。
2．群规话术
规则性的话术语气也要尽可能委婉，免得惹人反感。比如：本群是学习交流群，不允许发布广告二维码分享和发布其他无关信息哦，如果违规，会被请出去的。
如果有人对此表示不理解，可这样予以解释——
本群是学习分享群，为了方便大家学习交流，就要有一个清净的群环境，如果每个人都随意发布信息，那么群里就乱套了，时间长了大家自己都会由于反感而退出。而且，太多的杂乱信息也容易让大家忽略一些关键性的优惠信息的。
3．转介绍话术
当群里有人想介绍朋友加入时，可以这样设计回复话术——
亲，把咱们的群号发给你的朋友，申请加入时让他填写验证信息：×××××。管理员看到这个暗号后，就会准许加入了，否则是无法通过的。
4．成交引导话术
群里面除了进行日常学习分享信息之外，不要忘了最终的营销目的，在发布产品信息时，可根据产品类型来设计具体的成交引导话术。
比如：我们的爆款产品又到货了，为了感谢大家一直以来的支持与陪伴，优先向群里用户开放购买，凡是本群用户，一律8折优惠，转介绍的其他用户可以享受85折优惠，这批货数量不多，需要的朋友可以抓紧考虑一下。注意，为了不过多打扰大家，本信息只发布一次。
